Termeni si Conditii

Ultima actualizare: aprilie 2026

Cuprins

  1. 1. Identificarea societatii
  2. 2. Acceptarea termenilor
  3. 3. Obiectul activitatii si serviciile oferite
  4. 4. Procesul de ofertare si comanda
  5. 5. Preturi si modalitati de plata
  6. 6. Livrare si montaj
  7. 7. Dreptul de retragere - exceptie pentru produse la comanda
  8. 8. Garantii
  9. 9. Raspundere si limitarea raspunderii
  10. 10. Proprietate intelectuala
  11. 11. Forta majora
  12. 12. Solutionarea litigiilor - ANPC
  13. 13. Legea aplicabila si jurisdictia

1. Identificarea societatii

Prezentul site este operat de SC EXTRAPLAST SRL, persoana juridica romana, cu urmatoarele date de identificare:

Denumire

SC EXTRAPLAST SRL

Sediu social

Str. Livezeni nr. 56, Targu-Mures, jud. Mures, cod 540122

Email

comenziextraplast@gmail.com

Telefon

0742 121 893

Program

Luni - Vineri: 08:00 - 20:00 | Sambata: 09:00 - 14:00

2. Acceptarea termenilor

Utilizarea acestui site sau transmiterea unei solicitari de oferta implica acceptarea integrala a prezentilor Termeni si Conditii. Daca nu sunteti de acord cu acesti termeni, va rugam sa nu utilizati site-ul. Extraplast isi rezerva dreptul de a modifica prezentii termeni oricand, noua versiune intrind in vigoare la data publicarii pe site.

3. Obiectul activitatii si serviciile oferite

Extraplast comercializeaza si monteaza urmatoarele categorii de produse:

  • - Ferestre termopan PVC (profile Salamander BluEvolution)
  • - Usi de intrare PVC si aluminiu
  • - Usi de interior (Classen, Kastilio)
  • - Usi metalice de securitate
  • - Sisteme de umbrire - rulouri exterioare, jaluzele, rolete textile, plase insecte
  • - Servicii de montaj si reparatii tamplarie

Produsele sunt fabricate la comanda, conform specificatiilor si dimensiunilor transmise de client. Imaginile si descrierile de pe site au caracter informativ.

4. Procesul de ofertare si comanda

Transmiterea unui formular de contact sau solicitare de oferta nu constituie o comanda ferma si nu genereaza obligatii contractuale pentru niciuna dintre parti.

1

Solicitare oferta

Clientul transmite dimensiunile si preferintele prin formularul de contact, telefon sau email.

2

Masuratori gratuite

Echipa Extraplast efectueaza masuratorile la locatie, gratuit si fara obligatii.

3

Oferta personalizata

Clientul primeste o oferta scrisa cu preturi, termene si specificatii tehnice.

4

Acordul contractual

Contractul se incheie prin semnarea ofertei/contractului scris si achitarea avansului.

5

Fabricatie si montaj

Produsele se fabrica la comanda; montajul se efectueaza la data convenita.

5. Preturi si modalitati de plata

Toate preturile comunicate sunt exprimate in lei (RON) cu TVA inclus, daca nu se specifica altfel. Extraplast isi rezerva dreptul de a modifica preturile din oferta fara notificare prealabila, pana la semnarea contractului.

Modalitati de plata acceptate:

  • - Numerar la sediul societatii sau la livrare
  • - Transfer bancar (ordin de plata)
  • - Card bancar (la sediu)
  • - Rate - in colaborare cu parteneri financiari (conditii la cerere)

De regula se solicita un avans la semnarea contractului (procent stabilit prin oferta), diferenta achitandu-se la finalizarea montajului.

6. Livrare si montaj

Termenul de livrare si montaj este stabilit prin contractul individual si depinde de complexitatea comenzii si disponibilitatea echipei de montaj. Termenele orientative sunt comunicate la ofertare.

  • - Montajul este GRATUIT pentru comenzile de produse noi.
  • - Zona de servicii acoperita: Targu-Mures si judetul Mures (alte zone la cerere, pot fi aplicabile costuri de deplasare).
  • - Clientul are obligatia de a asigura accesul liber la locul montajului la data stabilita.
  • - Intarzierea cauzata de client (acces blocat, santier nefinalizat) poate atrage reprogramarea si costuri suplimentare.
  • - Extraplast nu raspunde pentru intarzieri cauzate de furnizori sau forta majora.

7. Dreptul de retragere - exceptie pentru produse la comanda

Important - OUG nr. 34/2014, Art. 16 lit. (c)

Dreptul de retragere de 14 zile prevazut de OUG 34/2014 nu se aplica contractelor avand ca obiect bunuri confectionate dupa specificatiile consumatorului sau personalizate in mod evident (ferestre, usi, obloane fabricate la dimensiunile si optiunile solicitate de client).

Prin urmare, dupa confirmarea comenzii si inceperea productiei, clientul nu mai poate anula comanda fara acordul Extraplast si fara suportarea costurilor de productie deja angajate. Orice modificare a comenzii dupa confirmare se va negocia in scris.

Pentru produsele din stoc (accesorii, garnituri etc.) care nu sunt personalizate, dreptul de retragere de 14 zile se aplica conform legii.

8. Garantii

Garantie legala - 2 ani

Conform Legii nr. 449/2003 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora, toate produsele beneficiaza de garantie legala de conformitate de 2 ani de la data livrarii.

Garantie comerciala Extraplast - 5 ani

Suplimentar, Extraplast ofera o garantie comerciala de 5 ani care acopera defectele de fabricatie ale profilelor PVC, geamului termopan si feronieriei, in conditii normale de utilizare.

Garantia nu acopera:

  • - Deteriorari cauzate de utilizare incorecta sau nerespectarea instructiunilor de intretinere.
  • - Deteriorari cauzate de factori externi (vandalism, calamitati, interventii neautorizate).
  • - Uzura normala a garniturilor de etansare si a lacurilor.
  • - Modificari sau reparatii efectuate de terte parti neautorizate.

Reclamatiile in garantie se depun la comenziextraplast@gmail.com sau la 0742 121 893, cu descrierea defectului si fotografii. Termenul de raspuns este de 5 zile lucratoare.

9. Raspundere si limitarea raspunderii

Extraplast depune toate eforturile rezonabile pentru a asigura acuratetea informatiilor de pe site, insa nu garanteaza ca acestea sunt complete, actuale sau fara erori. Informatiile au caracter orientativ.

Extraplast nu isi asuma raspunderea pentru:

  • - Intreruperi temporare ale site-ului cauzate de mentenanta sau factori tehnici.
  • - Pierderi indirecte sau daune consecutive utilizarii site-ului.
  • - Continutul site-urilor externe catre care exista link-uri.
  • - Erori de transmisie a datelor prin internet.

Raspunderea contractuala a Extraplast este limitata la valoarea produselor/serviciilor achitate de client in baza contractului individual.

10. Proprietate intelectuala

Continutul acestui site - texte, imagini, logo-uri, grafice, structura - este proprietatea SC EXTRAPLAST SRL sau a furnizorilor sai de continut si este protejat de legislatia drepturilor de autor. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea comerciala a oricarui element fara acordul scris al Extraplast este interzisa. Utilizarea in scop personal si necomercial, cu mentionarea sursei, este permisa.

11. Forta majora

Niciuna dintre parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor contractuale cauzata de evenimente de forta majora: calamitati naturale, incendii, inundatii, greve, restrictii guvernamentale, pandemii, razboi, sau alte evenimente in afara controlului rezonabil al partilor. Partea care invoca forta majora trebuie sa notifice cealalta parte in termen de 5 zile de la producerea evenimentului.

12. Solutionarea litigiilor - ANPC

In cazul unui litigiu, partile vor incerca rezolvarea pe cale amiabila. Va rugam sa ne contactati in primul rand:

Email: comenziextraplast@gmail.com

Telefon: 0742 121 893

Termenul nostru de raspuns la reclamatii: 30 de zile calendaristice.

Daca rezolvarea amiabila nu este posibila, consumatorii pot apela la urmatoarele mecanisme de solutionare alternativa:

ANPC - Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor

Bd. Aviatorilor nr. 72, sector 1, Bucuresti | Tel: 021.9551

anpc.ro

Platforma SOL (Solutionare Online Litigii) - UE

Platforma europeana de solutionare online a litigiilor pentru consumatori si comercianti din UE.

Platforma SOL - Comisia Europeana

13. Legea aplicabila si jurisdictia

Prezentii Termeni si Conditii sunt guvernati de legislatia romana in vigoare. Orice litigiu care nu poate fi solutionat pe cale amiabila sau prin mecanismele SAL/SOL va fi supus spre solutionare instantelor judecatoresti competente din Romania, in circumscriptia sediului social al Extraplast (Targu-Mures, jud. Mures), cu exceptia situatiilor in care legislatia privind protectia consumatorilor prevede altfel.

Documente conexe

Acesti termeni se completeaza cu urmatoarele politici:

Politica de ConfidentialitateGDPRHarta Site-ului
0742 121 893